WindyTravel olarak, sadece taşımacılık değil; sorumluluk, disiplin, ve sürekli gelişim ilkeleriyle yürüttüğümüz bir hizmet anlayışını benimsiyoruz. İstanbul gibi büyük bir metropolde, konfor kadar güvenlik de her yolculuğun ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nedenle kalite standartlarımızı sadece dış görünüşe değil, operasyonun her aşamasına entegre ederiz.
Hizmet Kalitesi Standartlarımız
WindyTravel olarak, sadece taşımacılık değil; sorumluluk, disiplin, ve sürekli gelişim ilkeleriyle yürüttüğümüz bir hizmet anlayışını benimsiyoruz. İstanbul gibi büyük bir metropolde, konfor kadar güvenlik de her yolculuğun ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nedenle kalite standartlarımızı sadece dış görünüşe değil, operasyonun her aşamasına entegre ederiz.
Yasal Uyum ve Sektörel Belgeler
WindyTravel, Ulaştırma Bakanlığı’nın belirlediği taşımacılık mevzuatlarına tamamen uygun olarak çalışır.
Araçlarımızın tamamı ticari kullanım ruhsatlıdır, şoförlerimiz ise SRC belgesi ve psikoteknik raporu gibi yasal zorunluluklara eksiksiz sahiptir.
Ayrıca tüm hizmetlerimiz, taşıma sigortası kapsamında güvence altındadır.
Sürücü Güvenlik Politikası
Sürücülerimiz yalnızca araç kullanmakla değil, yolcu güvenliğini önceliklendirmekle yükümlüdür. Bu amaçla;
- Trafik kurallarına eksiksiz uyum,
- Defansif sürüş tekniklerinin uygulanması,
- Acil durum yönetimi (araç arızası, yönlendirme, medikal destek) konularında eğitimli olmaları,
- Sürüş saatlerinin yasal sınırlar içinde tutulması
temel güvenlik politikalarımızın bir parçasıdır.
Ayrıca, sürücülerimiz düzenli olarak yılda en az iki defa hizmet içi denetime tabi tutulur.
Veri Güvenliği ve Müşteri Gizliliği
WindyTravel, müşteri bilgilerini sadece hizmet süresi boyunca ve yalnızca ilgili yetkili personel ile paylaşır.
Rezervasyon verileri, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve gerekli tüm dijital güvenlik önlemleriyle korunur.
Kredi kartı ödemelerinde uluslararası güvenlik protokolleri (3D Secure, SSL) uygulanır.
Sürekli İyileştirme Yaklaşımımız
Her hizmet sonrası müşteri geri bildirimleri analiz edilir ve kalite skor sistemimize entegre edilir. Olumlu yorumlar kadar gelişime açık noktalar da detaylıca incelenir. Böylece standartlarımızı korumakla yetinmez, her zaman daha iyisine ulaşmayı hedefleriz.
WindyTravel için kalite, yalnızca konforla sınırlı değildir; aynı zamanda sistemli hizmet sunumu, yasal uyum, operasyonel disiplin ve müşteri güvenliği anlamına gelir.
Bu bilinçle, İstanbul’un her köşesinde size güvenle eşlik etmeye devam ediyoruz.
WindyTravel, İstanbul merkezli VIP transfer ve şoförlü araç kiralama hizmetleriyle bireysel ve kurumsal müşterilere özel çözümler sunar.
HİZMETLER
Hızlı Bağlantılar
İletişime Geçin
Gayrettepe Mah. Ayazmaderesi Cad. Aliye Meriç Konak İş Merkezi No:3/8 Beşiktaş / İstanbu
© Tüm Hakları Saklıdır.